轩怡家装全周期主动关怀升级，让每一个家安心守护三代

在家装市场日渐成熟、品质需求不断提升的此时，靠“售后服务”已无法承载业主对美好生活的向往。作为始于1998年的广东老牌家装品牌，轩怡始终秉持“让装修没烦恼，居家更美好”的初心，从设计、施工到售后全程护航，致力于守护每一份家的信赖。

基于近三十年的实践与沉淀，轩怡再次向前迈出一步——将服务从装修完成后的被动响应，升级为贯穿装修全周期主动守护，实现“靠谱装好家 幸福传三代”的承诺。

从“售后”到“全周期主动关怀”——服务新标准的诞生

设计阶段的贴心关注：打造理想之家

设计不是“漂亮的效果图”，更是与生活实感紧密相连的整体规划。轩怡家装将设计提升至全新层次，提供个性化全案整装设计服务，结合300设计师团队和300项人性化设计解决方案，为每个家庭定制专属空间。

通过五宅一生理念，轩怡家装考虑到家庭生命周期的变化，确保每个空间不符合当下需求，也适应未来的成长与变化。设计师根据客户生活习惯，从动线规划到收纳设计，所有优化居住体验。

施工阶段的全程监控：透明化进程，品质可控

与传统家装公司不同，轩怡家装全程透明化。通过数字化管理工具，业主可以随时查看工程进展情况，查看工地现场的实时进度反馈，了解每一个环节的细节和问题。

入住后的持续关怀：服务延续，关怀常在

轩怡家装“全周期主动关怀”体系，将客户入住后持续关怀落实到实际。

轩怡家装承诺隐蔽工程质保 5 年、水电质保30年、还提供年度检修主动上门服务。而且在每一个客户在入住后，都会收到来自轩怡家装售后团队的定期回访，真正实现“家装无终点，关怀不止步”。

技术与关怀的深度融合：让服务更智能、更精细

在“全周期主动关怀”服务中，技术发挥着重要作用。轩怡家装充分利用数字化管理工具，实现从设计到售后的全链路透明化与精细管控。

例如，业主可以通过轩怡家装的AI云监控平台，随时查看装修进度、了解施工质量；此外AI智能识别技术进一步提升了工程管理的效率与透明度，让装修过程更加智能、高效率、透明。

此外，轩怡家装联合支付宝推出装修款存管服务，装修款按节点验收支付，保证装修款安全，去掉客户对装修款流向的疑虑。

作为广东家装行业的者，轩怡始终以客户为中心，不断推动服务模式创新。“全周期主动关怀”不是品牌理念的升级，更是对客户承诺的深度践行。

未来，轩怡将继续融合创新技术与贴心服务，助力更多家庭构筑理想之家。让每一位业主都能在装修的每一阶段，享受到超越预期的关怀与保证。