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99%好评还升级售后？轩怡家装：真正的靠谱，是永远多做一步
浏览次数：0次 来源： 发布时间：2026-01-14 16:51:14
“装修两年了，轩怡装饰的售后定期上门检查服务很好，能预约上检查房屋装修使用后的硬装，包括水、电、管道、墙壁、天花等，对工程质量负责，提升客户使用满意度。”-----佛山张女士
“联系他们后，监理迅速响应，安排油漆师傅上门。师傅手法超娴熟，不仅仔细修补裂缝，还把脏污、磕碰处处理得干干净净，重新上漆后墙面焕然一新。服务太贴心，选他们真没错!”-----中山陈先生
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28年来，轩怡家装在10万+业主家中留下过无数满意的笑容，也在服务记录里收获了真诚的赞誉。 业主们在售后问题中，感受到轩怡家装的快率响应与娴熟维护带来的安心。这些温暖的回馈，是信任、更是责任。
而轩怡家装的目标不仅限于此，当行业目光仍聚焦在交付时，轩怡早已将视野延伸至十年甚至更长远的未来。我们以质保标准、时效承诺、主动服务三个维度，建立可验证、可感知、可持续的售后体系。
一、敢言：以清晰边界，定义靠谱厚度
不少业主在装修前都担忧：“怕的不是装修有问题，而是说不清、找不到、拖着不解决。”对此，轩怡家装选择把质保内容明确写清、公开说明，不以模糊承诺替代责任边界。目前，轩怡家装明确执行三项重心质保标准：
✅隐蔽工程质保｜ 5 年
✅水电工程质保 ｜10 年
✅装修后维护 ｜ 30 年
所有质保内容均以明确年限呈现，避免“长期负责”“终身维护”等模糊表述，让客户在签约前、交付后，都能清楚知道哪里有保证、保证多久、谁来负责。您在签约时，即能预见数十年的无忧。
二、敢为：以分秒承诺，诠释靠谱速度
靠谱，是诺言，更是诺言落地时的回响。轩怡家装售后三级响应机制，明确时间节点，确保每一项售后需求都能被及时接收、安排与解决：
15分钟内｜需求确认，流程启动
24小时内｜方案出具，客服对接
7个工作日内｜问题闭环，体验修复
通过将“响应速度”标准化、制度化，让每一个需求都能明确、效率高的解决。敢于承诺，是对自身能力的信心，也是对客户的负责。
三、以主动代替等待，是靠谱售后的长期主义
在本次升级中，轩怡家装进一步强化“主动型售后”理念，通过主动回访、周期检查、问题前置等机制，将售后从“问题出现后的修复”，前移至“问题发生前的防住”。
对轩怡家装而言，敢讲清楚质保边界，敢对响应时效负责，敢把售后渠道做扎实，才能在时间中建立真正的信任。售后升级，是品牌长期主义的一部分。轩怡家装将持续以制度、时效与责任，回应每一次托付。
轩怡家装，靠谱装好家，幸福传三代
最新动态
“装修两年了，轩怡装饰的售后定期上门检查服务很好，能预约上检查房屋装修使用后的硬装，包括水、电、管道、墙壁、天花等，对工程质量负责，提升客户使用满意度。”-----佛山张女士 “联系他们后，监理迅速响应，安排油漆师傅上门。师傅手法超娴熟，不仅仔细修补裂缝，还把脏污、磕碰处处理得干干净净，重新上漆后墙面焕然一新。服务太贴心，选他们真没错!”-----中山陈先生
装修交付，从来不是服务的终点 轩怡家装始终以“客户第一”为理念 精心构建轩怡靠谱售后保证体系 对服务角色、处理流程进行清晰划分 全部守护您的每份权益 靠谱的售后，才是对品质比较好的承诺
装修，是一场与未知的博弈 业主们深的恐惧莫过于 付出毕生积蓄，换来的却是 工艺参差、工期拖延、问题推诿.. 当市场充斥着“价廉”的诱惑 总有一种选择，敢于坦荡地说： “我们不一样”！
施工队水平参差不齐，工期在明天再说中不断延后，业主奔波于设计师、工长、材料商之间传递信息，疲惫又焦虑。传统装修模式依赖零散人力与个人经验，落地效果不确定性强；而轩怡家装以系统化、娴熟化的全新管理模式，将装修转变为一场高效率、透明、可控的确定性工程。
“装修两年了，轩怡装饰的售后定期上门检查服务很好，能预约上检查房屋装修使用后的硬装，包括水、电、管道、墙壁、天花等，对工程质量负责，提升客户使用满意度。”-----佛山张女士 “联系他们后，监理迅速响应，安排油漆师傅上门。师傅手法超娴熟，不仅仔细修补裂缝，还把脏污、磕碰处处理得干干净净，重新上漆后墙面焕然一新。服务太贴心，选他们真没错!”-----中山陈先生
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